МОЙ АГЕНТ помогает быстро запустить помощника на сайте: загрузить материалы компании, проверить ответы, подключить виджет и получать обращения в кабинете.
Сценарий полезен компаниям, которым нужно отвечать на повторяющиеся вопросы: услуги, цены, условия доставки, запись, наличие товаров, документы, гарантия, правила работы и контакты.
Если сбор заявок не нужен, агент можно использовать только как консультанта по базе знаний.
Агент может отправить посетителю сайта прайс, каталог, презентацию, инструкцию, схему проезда, сертификат или изображение. Вложение появляется прямо в диалоге, когда оно подходит к вопросу клиента.
Это полезно, если посетитель просит цены, пример работы, фото товара, условия размещения, меню, таблицу характеристик или другой готовый документ.
Память клиента помогает учитывать важные детали из прошлых разговоров: удобный способ связи, прошлый запрос, предпочтение или договорённость. Владелец кабинета может проверить, изменить или удалить такие факты.
Раздел рекомендаций анализирует реальные диалоги и показывает, что стоит улучшить: добавить материал, файл, тестовый вопрос или уточнить инструкцию агента.
Если посетитель сайта спрашивает статус заказа, наличие товара, баланс, запись или дату доставки, агент может использовать настроенный инструмент проверки. Он запросит недостающие данные, обратится к вашей системе и ответит клиенту обычным языком.
Если клиенты пишут не только на сайте, подключите AI-агента в Telegram, бота для Telegram Business, канал MAX или настройте API-инструменты для проверки актуальных данных.